Conselho: Antes de ativar sua conta ou reivindicar qualquer oferta de introdução, sempre verifique seu depósito mínimo em €. Isso garante que os usuários Português possam fazer transações sem problemas desde o início.
Registrando uma conta
- As pessoas que desejam abrir uma conta devem confirmar que têm idade suficiente (geralmente 18 anos ou mais) e que suas informações pessoais estão corretas.
- Se solicitado, use um endereço válido Portugal e certifique-se de que seus documentos correspondam aos seus identificadores legais.
- É necessário um registro por pessoa.
O Processo de Verificação
- Para usar todos os recursos da plataforma, incluindo retirada €, você precisa verificar sua identidade.
- Um passaporte, um documento de identidade oficial ou um comprovante de endereço são exemplos de documentos que podem ser necessários.
- Normalmente, apenas usuários verificados podem solicitar saques e definir suas preferências de jogo.
Colocando dinheiro e retirando dinheiro
- Os jogadores podem aumentar seu saldo € usando métodos de pagamento aceitos em sua área.
- Para sacar €, você deve atender a certos requisitos, como requisitos de apostas para bônus e verificação completa da conta.
- O tempo necessário para processar pagamentos pode ser diferente dependendo do provedor de pagamento escolhido.
Ofertas e promoções
- Os titulares de contas que atendem aos requisitos podem receber bônus.
- Existem regras sobre os valores mínimos de depósito em €, por quanto tempo você pode usá-los e quanto você deve contribuir para determinados jogos.
- Se você abusar dos recursos promocionais, poderá perder seus bônus e, em alguns casos, sua conta poderá ser suspensa.
Jogando de forma responsável
- Os usuários podem controlar seus gastos, duração das sessões e a opção de se excluir de determinadas atividades.
- Ações responsáveis seguem os padrões da região Português e incluem serviços para ajudar as pessoas que precisam.
Protegendo sua conta
- Não compartilhe suas informações de login com ninguém.
- Se você vir alguém usando sua conta sem permissão ou achar que pode estar, entre em contato com o suporte ao cliente imediatamente.
- Todos os clientes podem usar recursos de segurança aprimorados, como autenticação de dois fatores, para tornar seus jogos mais seguros.
Resolução de Disputas
- Desentendimentos não resolvidos podem ser encaminhados para órgãos reguladores independentes Portugal após a conclusão dos procedimentos internos de reclamação.
- Canais de comunicação oficiais são fornecidos no painel da sua conta.
Pronto para explorar entretenimento de primeira linha? Cadastre-se agora, gerencie o saldo em € e aproveite todos os recursos adaptados às preferências Português!
Como registrar e verificar sua conta na plataforma Dublin
- Comece clicando no botão "Inscrever-se" no canto superior direito da página inicial. Você deve inserir um endereço de e-mail válido, criar uma senha forte e escolher o país onde mora. Se você quiser depositar ou sacar em €, escolha € como sua moeda preferida. Certifique-se de ter idade suficiente para jogar em sua área.
- Preenchimento do Formulário de Inscrição: Digite seu nome completo exatamente como aparece em seu documento de identidade, junto com sua data de nascimento, endereço residencial e número de celular. Verifique novamente todos os detalhes antes de enviar para evitar problemas durante a verificação da conta.
- Processo de confirmação de identidade: Após o registro, carregue os documentos necessários diretamente no seu perfil de usuário. Os documentos aceitáveis geralmente incluem uma conta de serviços públicos recente, passaporte ou carteira de motorista e comprovante de método de pagamento. Não deve haver nenhuma informação oculta em nenhum dos arquivos. Você precisa fazer esta etapa para poder sacar dinheiro da sua conta em € e seguir a lei em Portugal. Depois de enviar seus documentos, eles geralmente são verificados dentro de 24 a 48 horas. Quando seu status for aprovado, você receberá um e-mail informando. Isso lhe dará acesso total aos recursos do cliente. Para obter assistência ou atrasos, entre em contato com o suporte via chat ao vivo ou e-mail.
Como entender os requisitos de apostas de bônus
Verifique sempre o multiplicador de rollover anexado a cada bônus de boas-vindas ou recarga antes de aceitá-lo, pois o valor deve ser jogado um número específico de vezes para converter créditos promocionais em reais sacáveis €.
As taxas de rollover usuais estão entre 20 e 40 vezes o valor do depósito mais qualquer crédito promocional. Por exemplo, se você receber um bônus de 100 € com um multiplicador de 30x, precisará jogar 3.000 € jogos antes de poder sacar o dinheiro.
Os prêmios de rodadas grátis geralmente têm suas próprias taxas de jogo. Examine as letras miúdas, pois os ganhos de giros podem precisar ser jogados em 10x ou mais.
A ponderação do jogo desempenha um papel fundamental. A maioria dos jogos de caça-níqueis contribui com 100%, but table games and instant win products often count only 5-20% para o rollover. Leia a lista de categorias qualificadas para maximizar o progresso.
Geralmente há um prazo (geralmente de 7 a 30 dias) para concluir a transferência. Se você não atender aos requisitos, perderá tanto seu crédito de bônus quanto seus ganhos.
Pode haver limites sobre quanto você pode apostar em um único jogo e quanto você pode converter. Por exemplo, algumas ofertas limitam o tamanho da aposta para cada rodada ou jogo e definem um valor máximo que pode ser convertido, não importa quanto dinheiro seja ganho no total.
Dica: Leia os termos e condições completos da promoção antes de se inscrever.
Na seção de perfil do usuário, as ferramentas de rastreamento mostrarão quanto rollover você ainda tem, quais jogos são válidos e até onde você chegou até agora. Certifique-se de que tudo o que você faz atenda a todos os requisitos para sacar com sucesso os ganhos de bônus em €.
Formas de pagamento: regras para usuários Português sobre depósitos, saques e muito mais
Para adicionar dinheiro ou solicitar um pagamento, escolha um método na tabela abaixo. Para sua conveniência, certifique-se sempre de que a opção escolhida esteja registrada em seus dados pessoais. O depósito mínimo para € é geralmente 500 €, enquanto o valor mínimo de retirada é 1000 €. Entre em contato com o suporte para obter orientação caso ocorra algum problema com o processamento de pagamentos.
Método |
Depósito |
Retirada de Tempo |
Taxas para transações com prazos |
Visa e Mastercard |
Agora mesmo |
1–3 dias úteis |
0% |
Bank Transfer |
1–2 business days |
2–5 business days |
May apply depending on bank |
Skrill, Neteller |
Instant |
Within 24 hours |
0% |
Criptomoeda |
Dentro de 30 minutos* |
Dentro de 24 horas* |
Apenas taxas de rede |
* Os tempos podem depender da velocidade de confirmação do blockchain.
- Para seguir as regras de combate à lavagem de dinheiro, os clientes devem usar o mesmo método para sacar dinheiro que usaram para depositá-lo, se possível.
- Às vezes, você precisará verificar sua identidade antes de poder sacar dinheiro.
- Os titulares de contas só podem sacar de forma vinculada à sua conta.
- Se você solicitar mais de um saque dentro de 24 horas, eles poderão ser combinados e processados como um único pagamento.
- Fundos adicionados de fontes terceirizadas não são aceitos.
- Qualquer transação pode precisar ser verificada novamente a qualquer momento, especialmente se algo estranho acontecer.
- Os clientes são responsáveis pelas taxas de transação de sua instituição financeira ou conversão de moeda se seu saldo em € for complementado ou sacado usando outra moeda.
- Para total transparência, verifique sempre o status de suas transações em seu perfil de usuário.
O que os jogadores podem e não podem fazer
Escolha uma senha forte imediatamente para proteger seu perfil de usuário e nunca compartilhe suas informações de acesso com ninguém. Você é responsável por tudo o que acontece depois de dar permissão. Se alguém entrar sem permissão, você deve denunciá-lo imediatamente através dos canais de suporte.
Obrigações dos titulares de contas
- Forneça dados pessoais válidos e atualizados durante o registro e a verificação.
- Mantenha suas informações de contato, especialmente e-mail e número de telefone, atualizadas para receber notificações de segurança, atualizações e solicitações de conformidade.
- A verificação da idade é obrigatória; apenas adultos que atendam à idade mínima legal estabelecida pelas autoridades Portugal são permitidos.
- Monitore seu saldo em € regularmente e cumpra as regras de transação para depósitos, saques e limites de conta.
- Utilize instrumentos de pagamento registrados exclusivamente em seu nome legal.
Práticas estritamente proibidas
- Conluio, contabilidade múltipla, uso de software automatizado não autorizado (bots, scripts ou ferramentas de terceiros), fraude de identidade, lavagem de dinheiro ou tentativa de transferir acesso à conta para outra pessoa são explicitamente proibidos.
- As tentativas de manipular resultados ou explorar vulnerabilidades de software resultarão na suspensão permanente e no confisco de fundos.
- Qualquer indicação de atividade transacional suspeita –como depósitos rápidos e saques rápidos sem jogo genuíno– pode desencadear verificações de conformidade e levar a congelamentos temporários de contas, sujeitos a revisão de acordo com os regulamentos Portugal.
- Utilize sempre o serviço de forma legal na sua área.
- Não é permitido o acesso a partir de locais onde não é permitido, utilizando ferramentas que ocultem a sua identidade ou forneçam informações falsas.
- Se alguém quebrar as regras, sua conta será encerrada imediatamente e a polícia será chamada, se necessário.
Limites de fundos de conta, apostas e pagamentos
- Durante cada jogo ou rodada, você pode definir seus próprios valores de aposta entre os valores mínimo e máximo.
- Para a maioria dos títulos, a menor quantidade por jogada começa em 0,10 €, enquanto o limite superior geralmente varia até 5.000 €.
- Verifique as regras de cada jogo, pois elas também podem ter seus próprios limites quanto ao tamanho das apostas permitidas.
- Os pedidos de retirada devem estar dentro de uma faixa de valores mínimos e máximos.
- Normalmente, o limite de pagamento mais baixo é definido em 20 €.
- Na maioria das vezes, o máximo que você pode sacar em uma transação é 10.000 € em um período de 24 horas.
- No entanto, os titulares de contas VIP podem obter limites mais altos com aprovação.
- Se você ultrapassar os limites de pagamento definidos, a política de transferência do produto dividirá os pagamentos.
Acompanhando os saldos das contas
- Os titulares de contas precisam manter seu saldo em € abaixo do limite definido pela plataforma, que geralmente é 100.000 €.
- Se este limite máximo for atingido, a participação ou os depósitos adicionais no jogo poderão ficar temporariamente restritos até que o total caia abaixo do máximo.
- Para manter a conformidade, considere agendar saques regulares e monitorar históricos de transações por meio do seu perfil de usuário.
Controles para transações pessoais
- Jogadores de Português podem definir limites diários, semanais ou mensais para depósitos, perdas ou durações de sessões por meio de controles regionais autoimpostos.
- Você pode encontrar essas ferramentas nas configurações da sua conta para incentivar a participação a longo prazo.
- Há períodos de espera antes que você possa alterar essas configurações para garantir que as alterações sejam feitas com segurança.
- Sempre verifique seus limites para ter certeza de que seus orçamentos pessoais estão alinhados e você não exagera.
Como a Dublinbet lida com disputas e solicitações de suporte ao cliente
- Se você tiver algum problema com sua conta ou transação, entre em contato com o suporte ao cliente imediatamente usando a opção de chat ao vivo ou e-mail em seu perfil de usuário. O suporte ajuda com dúvidas sobre depósitos em €, problemas com saques, verificação incompleta ou saldos errados.
- Para acelerar o processo de resolução de uma disputa, certifique-se de ter todas as capturas de tela, detalhes da transação e correspondência necessários prontos antes de registrar a disputa. Na sua primeira mensagem, forneça o ID da sua conta e uma descrição clara do que aconteceu.
- O tempo normal para responder é dentro de 24 horas. Se você precisar de uma resposta rapidamente ou achar que alguém está cometendo fraude, use o recurso de chat ao vivo.
- Se o primeiro nível não conseguir resolver o problema, ele será enviado a um especialista de nível superior. Você receberá atualizações regulares até que seu caso termine.
- Se um desacordo não puder ser resolvido, você pode levar sua reclamação a um órgão independente de resolução alternativa de disputas de acordo com as leis de Portugal. A equipe de suporte lhe dará instruções claras sobre o que fazer nessas situações.
- Toda a comunicação deve ser em inglês. Para evitar atrasos, os usuários devem fornecer informações corretas e atualizadas durante o processo de suporte.
- Faça login e use o número do ticket do seu e-mail de confirmação para ver como está indo sua solicitação ou reclamação.
- Os jogadores podem entrar em contato diretamente com o suporte todos os dias da semana, o que garante que seus problemas sejam resolvidos de forma rápida e eficaz.